Regolamento LAB ONE

TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE SKLEP.LAB1.COM

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI E LE CONDIZIONI PRIMA DI CONCLUDERE IL CONTRATTO. SE AVETE DOMANDE O DUBBI, VI PREGHIAMO DI CONTATTARCI ALL'INDIRIZZO EMAIL: kontakt@lab1.com

E-sklep SKLEP.LAB1.COM

Regolamento

Il negozio online SKLEP.LAB1.COM, operante all’indirizzo:www.sklep.Lab1.com è gestito dalla società  LAB ONE SP Z O. O. con sede a Radom.

Indirizzo:

LAB ONE SP. Z O.O.
ul. 1905 Roku 7A lok.202
26-600 Radom

e-mail: kontakt@lab1.com
Tel.: +48 505 402 103

KRS: 0000324247 (Registro nazionale)
NIP: 7962865445(Codice Fiscale)
Regon: 141720883 (P. IVA)

§1. Disposizioni generali

  1. SKLEP.LAB1.COM vende merci tramite Internet utilizzando il dominio: www.SKLEP.LAB1.COM
  2. Gli ordini in negozio possono essere effettuati solo da persone maggiorenni o con il consenso del tutore legale.
  3. Tutti i prodotti offerti nel negozio sono nuovi di fabbrica e hanno una garanzia del produttore applicabile in Polonia.
  4. Tutti i prezzi sono lordi e comprendono l’IVA.
  5. Il prezzo indicato per ogni prodotto è vincolante dal momento in cui l'ordine viene posto in esecuzione. Il prezzo vincola sia il cliente che il venditore, LAB ONE SP Z O. O.
  6. LAB ONE SP Z O. O. si riserva il diritto di: modificare i prezzi dei beni presenti nell’offerta, salvo quanto previsto al paragrafo 5, introdurre nuovi prodotti nell'offerta, realizzare e annullare campagne promozionali e di vendita sui siti web del negozio o introdurre modifiche agli stessi.
  7. Per ogni ordine viene rilasciata una prova di acquisto (ricevuta o fattura con IVA).
  8. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim pomiędzy kupującym a sprzedawcą firmą LAB ONE SP Z O. O. Il contratto di vendita è concluso in conformità con la legge polacca e in lingua polacca tra l'acquirente e il venditore, la società LAB ONE SP Z O. O. Le disposizioni essenziali del contratto vengono salvate, garantite e rese disponibili stampando e consegnando all'acquirente una fattura IVA o una specifica dell'ordine.

 

§2. Presentazione degli ordini e dei pagamenti

  1. Per concludere un contratto di vendita tramite il negozio online, è necessario accedere al sito www.SKLEP.LAB1.COM, selezionare la merce, effettuare ulteriori passaggi tecnici in base alle comunicazioni e alle informazioni disponibili sul sito stesso.
  2. Gli ordini possono essere effettuati da:
    1. il "carrello" sul sito web del negozio – 24 ore su 24;
    2. per e-mail (preferibile nel caso di ordini individuali) – 24 ore su 24;
    3. inviando un ordine all'indirizzo kontakt@lab1.com  – 24 ore su 24;
  3. Il negozio conferma l'accettazione dell'ordine tramite e-mail entro 24 ore dal suo ricevimento, riservandosi il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 5 giorni lavorativi dalla data cui l'ordine è stato effettuato dall'acquirente.
  4. L'accettazione dell'ordine per l'esecuzione da parte del negozio inizia dopo la conferma dei dati dell'acquirente e –nel caso di ordini pagati in contrassegno – dopo aver ricevuto le informazioni sull'inoltro dell'ordine, nel caso di ordini pagati tramite bonifico bancario – dopo aver ricevuto il pagamento sul conto corrente.
  5. I pagamenti delle transazioni con carta di credito e trasferimento elettronico vengono effettuati tramite Dotpay.pl. L'acquirente può scegliere i seguenti metodi di pagamento per la merce ordinata:
    1. con consegna in Polonia: contrassegno/bonifico bancario;
    2. con consegna al di fuori dalla Polonia: bonifico bancario.
  6. Se, dopo aver effettuato l'ordine, si scopre che il prodotto ordinato non è al momento disponibile, l'acquirente verrà immediatamente informato tramite e-mail. In tal caso, l'acquirente ha facoltà di decidere sulla sua esecuzione (proroga del tempo di attesa o annullamento dell'ordine).
  7. L'Acquirente può annullare o modificare l'ordine solo fino a quando non viene spedito.
  8. Il momento della conferma dell'ordine via e-mail è l'ultima occasione per correggere i dati personali forniti erroneamente o un ordine errato da parte dall'acquirente.
  9. Se sulla ricevuta fiscale o sulla fattura IVA sono presenti dati errati, l'acquirente deve emettere una nota di rettifica in conformità con il regolamento del ministero delle Finanze. Non è possibile modificare completamente i dati dell'acquirente.
  10. Nel caso di ordini superiori a 300,00 PLN o di prodotti importati per ordini individuali, il negozio ha il diritto di subordinare l'ordine al pagamento anticipato dell'acquirente.

 

§3. Costo e tempi di consegna

  1. Il magazzino consegna la spedizione all'acquirente tramite corriere.
  2. Il negozio non consente il ritiro dal magazzino/punto vendita.
  3. Le spedizioni vengono effettuate in Polonia e in altri paesi dell'Unione Europea (supplemento per spedizioni internazionali).
  4. L'Acquirente è tenuto a ritirare la merce ordinata e a saldare gli importi dovuti, secondo la forma di pagamento scelta.

 

§4. Reclami e resi

  1. Il prodotto danneggiato o difettoso deve essere inviato all'indirizzo della società: LAB ONE SP Z O. O. con la nota "Reclamo".
  2. Il costo della merce restituita viene rimborsato dal negozio dopo aver ricevuto il reso  e accettato il reclamo. Tutti i reclami vengono trattati entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione. Un prodotto danneggiato verrà sostituito con un altro di pari valore. Se non è possibile effettuare il cambio, il negozio rimborserà all'acquirente l'equivalente del prezzo del prodotto e della spedizione o offrirà un prodotto diverso.
  3. L'acquirente può recedere dal contratto e annullare l’acquisto senza fornire alcuna motivazione, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione, mediante una dichiarazione di recesso dal contratto pronta all’uso. Una dichiarazione di recesso deve essere presentata insieme al prodotto restituito. Il negozio garantisce il rimborso dell'importo pari al prezzo della merce entro 10 giorni lavorativi tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dall'acquirente, unitamente ad eventuali pagamenti, incluso il costo di consegna, si precisa che sarà rimborsato solo il corrispettivo relativo al metodo di consegna standard più economico qualora l’acquirente abbia scelto un metodo di consegna diverso da quello ordinario.

 

§5. Informativa sulla privacy e protezione dei dati personali

Ai sensi dell'articolo 13, par. 1, e par. 2,del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Il regolamento generale sulla protezione dei dati personali, di seguito "GDPR"), si informa che:

1. L'amministratore dei dati personali dell'acquirente è LAB ONE SP. Z o.o. con sede a Wielogórze, ul. Warszawska 62, 26-660 Jedlińsk, iscritta nel registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale della città di Varsavia, XIV Dipartimento Commerciale, con il numero KRS 0000324247, REGON: 141720883, NIP: 7962865445. Il contatto con la persona che sovrintende al trattamento dei dati personali all’interno dell'amministrazione è possibile per via elettronica al seguente indirizzo e-mail:info@lab1.com

2. I dati personali dell'Acquirente saranno trattati in conformità con le disposizioni in materia di protezione dei dati personali, l'Informativa sulla privacy implementata, nella misura e per le finalità necessarie a stabilire, dare forma al contenuto del contratto, modificarlo o risolverlo e attuare correttamente i servizi forniti elettronicamente, nella misura e per lo scopo necessari a soddisfare interessi legittimi (finalità legittime), e il trattamento non viola i diritti e le libertà dell'interessato, nonché nella misura e nelle finalità coerenti con il consenso fornito dall'Acquirente, qualora si sia iscritto, ad esempio, alla Newsletter.

3. I destinatari dei dati personali dell'Acquirente saranno contabilità, logistica (comprese le società di spedizione) e marketing.

4. I dati personali dell'Acquirente non saranno trasferiti a un Paese terzo/organizzazione internazionale.

5. I dati personali dell'Acquirente saranno conservati per tutta la durata del contratto, e dopo la sua esecuzione o revoca del consenso solo allo scopo di perseguire eventuali reclami in tribunale o se le normative nazionali, comunitarie o internazionali impongano la conservazione di tali dati. L'Amministratore ha il diritto di divulgare i dati personali dell'Acquirente agli enti autorizzati dalla legge applicabile (ad es.Autorità di contrasto).

6. L'Acquirente ha il diritto di accedere al contenuto dei suoi dati e il diritto di rettificare, cancellare, limitare il trattamento, il trasferimento dei dati, di opporsi, di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento.

7. L'acquirente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità per la protezione dei dati quando ritiene che il trattamento dei dati personali relativi all'acquirente violi le regole del GDPR.

8. Il conferimento dei dati personali da parte dell'Acquirente è condizione per la conclusione del contratto. L'acquirente è tenuto a fornirli e la conseguenza del mancato conferimento dei dati personali sarà l'impossibilità di concludere il contratto.

9. I dati personali dell'Acquirente non saranno trattati con strumenti automatizzati, compresa la profilazione.

10. L'amministratore ha implementato la pseudonimizzazione, la crittografia dei dati e ha introdotto il controllo degli accessi, grazie al quale riduce al minimo gli effetti di una possibile violazione della sicurezza dei dati. I dati personali sono trattati solo da persone autorizzate dall'amministratore o dal responsabile del trattamento con cui l'amministratore collabora strettamente.

11. LAB ONE utilizza i cosiddetti cookie (cookie). Questi file vengono salvati sul computer dell'Acquirente dal nostro server e forniscono dati statistici sulla sua attività al fine di adattare la nostra offerta alle sue esigenze e gusti individuali. L'acquirente può in qualsiasi momento disabilitare l'opzione di accettare i cookie nel proprio browser. Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare il sito: http://wszystkoociasteczkach.pl

 

§6. Disposizioni finali

  1. Tutte le informazioni, le foto dei prodotti, i marchi dei produttori sono protetti da Copyright. È vietato copiarli e distribuirli, utilizzarli per scopi commerciali o per presentazioni senza il consenso dei proprietari.
  2. In caso di controversie le parti si impegnano a risolverle mediante conciliazione e, qualora tale accordo non sia possibile, sarà Tribunale competente a dirimere la controversia.
  3. I consumatori hanno anche la possibilità di risolvere tali controversie per via elettronica tramite la piattaforma ODR (risoluzione delle controversie online), disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr
  4. Effettuando un ordine, si accettano le disposizioni del presente regolamento.
  5. Le informazioni contenute sul sito web:www.SKLEP.LAB1.COM non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile.
  6. Per le questioni non coperte dai regolamenti, si applicano le disposizioni della legge sulla fornitura di servizi elettronici, sui diritti dei consumatori, sulla protezione dei dati personali,sul diritto d'autore e sui diritti connessi, il codice civile e altre disposizioni obbligatorie sancite della legge polacca.
  7. La cura dei diritti del Consumatore è una delle priorità di LAB ONE SP Z O.O Pertanto, le disposizioni del presente Regolamento non intendono escludere o limitare alcun diritto dei Consumatori ai sensi delle disposizioni imperative di Legge, ed ogni possibile dubbio dovrebbe essere spiegato a favore del Consumatore. Qualora le disposizioni del presente Regolamento dovessero risultare incompatibili con quelle summenzionate, prevarranno e dovranno essere applicate le disposizioni della Legge sui Diritti del Consumatore..

 

 

MODELLO DI MODULO DI RECESSO DAL CONTRATTO

(questo modulo deve essere compilato e restituito solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario [qui l'imprenditore deve inserire il nome dell'imprenditore, l'indirizzo postale completo e, se disponibile, il numero di fax e l'indirizzo e-mail]

- Con la presente io/noi (*) informiamo/informiamo (*) del mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti articoli (*) contratto per la fornitura dei seguenti articoli (*) contratto per lavori specifici che comportano l'esecuzione dei seguenti articoli (*)/per la fornitura del seguente servizio (*)

- Data di conclusione del contratto (*)/ricevimento(*)

- Nome e cognome del/i consumatore/i

- Indirizzo del/dei consumatore/i

- Firma del/i consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea)

- Data

(*)Cancellare quanto non pertinente

 

MODULO RECLAMO (FACSIMILE)

 

Città.................................. Data .....................................

Modello o descrizione della merce contestata ................................................................................................

Numero di ricevuta/fattura.....................................................................................................................

Dati del mittente:

Nome e cognome .......................................................................................................................................

Indirizzo ......................................................................................................................................................

Nome Utente (login)........................................................................................................

Numero di telefono ...............................................................................................................................

Indirizzo e-mail ..........................................................................................................................................

Relazione al reclamo:

Descrizione del problema..........................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

 

Firma del mittente

....................................

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